Xidmət və Dəstək

Zəmanətin əhatə dairəsi

Bu qərar xaricdə istifadə edilən bütün SOROTEC Dizel Generasiya Dəstləri seriyası və bir-biri ilə əlaqəli məhsullar üçün uyğundur. Zəmanət müddəti ərzində, keyfiyyətsiz hissələr və ya işçilik səbəbindən nasazlıq olarsa, təchizatçı aşağıdakı kimi xidmətlər göstərəcəkdir.

Zəmanət və Rüsum

1 Zəmanət aşağıdakı şərtlərdən hər hansı birinə cavab verdikdə başa çatır: a, SOROTEC-in ilk alıcıya satıldığı gündən hesablanan on beş ay; b, Quraşdırmadan bir il sonra; c, 1000 iş saatı (yığılmış).
2 Əgər nasazlıq zəmanətin əhatə dairəsinə düşürsə, istifadəçilər zədələnmiş aksesuarları geri göndərməlidirlər, sonra təchizatçının yoxlamasından və təsdiqindən sonra təchizatçı lazımi aksesuarları və təmir üçün texniki təlimatı təmin edəcək, istifadəçi poçt xərclərini öz üzərinə götürməlidir. Mühəndislərimizin sahə işlərini görməsi lazım gələrsə, alıcı bütün səyahət xərclərini öz üzərinə götürməlidir. (Dönüş aviabiletləri, minik və yaşayış xərcləri və s. daxildir)
3 Əgər nasazlıq zəmanətin əhatə dairəsindən kənardırsa. Alıcı avadanlıqların istehsalçı qiymətinə uyğun təmiri üçün aksesuarların dəyərini, mühəndislərimizin xidmət haqqını (8 iş saatı olaraq gündə 300 ABŞ dolları) və səyahət xərclərini (gəzinti və ev biletləri, otaq və yemək və s. daxil olmaqla) öz üzərinə götürməlidir.
4 Təchizatçı zəmanət altında olan avadanlığın nasazlığından irəli gələn diaqnoz və ya problemlərin aradan qaldırılması xərclərinə və digər əlavə itkilərə görə məsuliyyət daşımır.
5 Nasazlığın istifadəçi tərəfindən və ya qüsurlu istehsal hissələrindən qaynaqlandığını müəyyən etmək üçün istifadəçiyə istehsalçının əvvəlcədən razılığı olmadan maşını sökmək və ya təmir etməyə cəhd etmək qadağandır. Əks halda, bu zəmanət NULL və ya ETİBARLI olacaq.
6 Təchizatçı məhsullar təhlükəli ərazidə və ya düşmənçilik, müharibə, qarışıqlıq, vəba, nüvə radiasiyası və s. kimi ölkələrdə olduqda sahə xidməti göstərmir. Məhsulun iş vəziyyəti beynəlxalq standartlara və ya satış müqaviləsində nəzərdə tutulanlara uyğun deyilsə (məsələn: dəniz səviyyəsindən çox yüksək hündürlükdə), yuxarıda göstərilən səbəblərdən yaranan nasazlıq zəmanət əhatəsinə daxil deyil.

Qlobal Əlaqəli Zəmanət

SOROTEC Dizel Generator Dəstlərinin istehsalında istifadə olunan hissələrin çoxu, hissə istehsalçısının dünya miqyaslı zəmanəti altındadır. Buraya STAMFORD alternatorları, Cummins mühərrikləri, MTU mühərrikləri və s. daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır. Mega məhsullarını aldıqdan sonra məhsulları istehsalçının yerli agentində qeydiyyatdan keçirmək vacibdir.

Zəmanət altında olan məhsullar üçün İstifadəçinin Məsuliyyəti

SOROTEC məsuliyyətli zəmanət verəcək və düzgün quraşdırma, istifadə və texniki xidmətdən asılı olaraq qüvvədə olacaq. İstifadəçi tövsiyə olunan dizel yanacağından, sürtkü yağından, soyuducu mayedən və pas əleyhinə mayedən istifadə etməli, həmçinin tövsiyə olunan prosedura uyğun olaraq maşını vaxtaşırı təmir etməli və texniki xidmət göstərməlidir. İstifadəçidən istehsalçı tərəfindən təklif olunduğu kimi vaxtaşırı texniki xidmətin sübutunu təqdim etməsi xahiş olunur.
İstifadəçi dəyişdirilən mayelərin, sürtkü yağlarının və borular, kəmərlər, filtrlər, qoruyucu və s. daxil olmaqla digər dəyişdirilə bilən və ya xərclənən hissələrin xərcinə görə məsuliyyət daşıyır.

Zəmanət Məhdudiyyəti

Bu zəmanət aşağıdakılardan qaynaqlanan zərərləri əhatə etmir:
1 İstehsalçının quraşdırma təlimatında göstərilən tövsiyə olunan prosedurlara əməl olunmayan səhv quraşdırma nəticəsində yaranan nasazlıqlar;
2 İstifadəçi təlimatında tövsiyə edildiyi kimi profilaktik texniki xidmətin olmaması səbəbindən yaranan nasazlıqlar;
3 Yanlış istismar və ya səhlənkarlıq, o cümlədən səhv soyutma mayesinin, mühərrik yağının istifadəsi, səhv qoşulma və təchizatçının əvvəlcədən icazəsi olmadan yenidən yığılması nəticəsində yaranan hər hansı digər nasazlıqlar;
4 Nasazlıq aşkarlanmasına və ya bu barədə siqnalizasiya işə düşməsinə baxmayaraq, avadanlığın davamlı istifadəsi;
5 Normal aşınma.


Yazı vaxtı: 08 İyul 2022